Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Γενικά

Η χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του ιστότοπου https://www.yperikon.gr/ της ατομικής επιχείρησης «Αναστασόπουλος Απ. Βασίλειος — Βάλσαμο Υπερικόν» (εφεξής «η επιχείρηση») προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με τους παρακάτω όρους χρήσης, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου.

Ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά από τυχόν αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των νέων όρων.

2. Σκοπός του ηλεκτρονικού καταστήματος

Σκοπός της επιχείρησής μας είναι η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες μας και σε κάθε χρήστη του διαδικτύου να ενημερωθούν για τα προϊόντα μας και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά, με την ίδια ποιότητα και φροντίδα που προσφέρει το φυσικό μας κατάστημα στην Πάτρα.

3. Πνευματική ιδιοκτησία

Ο σχεδιασμός των σελίδων του ιστότοπου, τα κείμενα, τα γραφικά, καθώς και η επιλογή και η διάταξή τους, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησής μας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα εμπορικά σήματα, οι εικόνες και το περιεχόμενο τρίτων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους και χρησιμοποιούνται με την άδειά τους.

4. Προστασία προσωπικών δεδομένων (GDPR)

Η επιχείρησή μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας ζητούνται: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση e-mail. Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας.

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την εκτέλεση και παρακολούθηση της παραγγελίας σας
• την επικοινωνία σχετικά με την παράδοση
• την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας)
• την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (τιμολόγηση, φορολογικά)

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σας. Για οποιοδήποτε αίτημα: info@yperikon.gr.

Αναλυτικές πληροφορίες στην Πολιτική Απορρήτου.

5. Ασφάλεια συναλλαγών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ χρήστη και διακομιστή. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας. Οι συναλλαγές διέπονται από το ευρωπαϊκό και το ελληνικό δίκαιο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και από τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

Σας συμβουλεύουμε να φυλάσσετε τον κωδικό σας με ασφάλεια και να χρησιμοποιείτε συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.

6. Προϊόντα, διαθεσιμότητα και τιμές

Τα διαθέσιμα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους και οι τιμές τους εμφανίζονται στο https://www.yperikon.gr/. Στις αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ που ισχύει.

Οι παραγγελίες προς χώρες της ΕΕ εκτός Ελλάδας εξυπηρετούνται αποκλειστικά ως λιανικές πωλήσεις, με έκδοση απόδειξης λιανικής. Προς το παρόν δεν έχουμε τη δυνατότητα να εκδώσουμε τιμολόγιο για επιχειρήσεις με έδρα σε άλλες χώρες της ΕΕ, με εξαίρεση την Κύπρο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες διαθεσιμότητας να είναι ενημερωμένες, χωρίς όμως να εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για κάθε παραγγελία ισχύει η τιμή που εμφανιζόταν τη στιγμή της καταχώρισής της.

Αν έχετε αμφιβολία για την τιμή ή κάποιο χαρακτηριστικό προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

7. Αποποίηση ιατρικής ευθύνης

Οι πληροφορίες του ιστότοπου για βότανα, συμπληρώματα διατροφής και φυσικά προϊόντα έχουν καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπευτική σύσταση.

Τα προϊόντα που πωλούνται δεν προορίζονται για την πρόληψη, τη θεραπεία ή την ίαση ασθενειών. Συμβουλευτείτε τον γιατρό ή τον φαρμακοποιό σας πριν από τη χρήση, ιδίως αν είστε έγκυος, θηλάζετε, λαμβάνετε φάρμακα ή έχετε κάποιο πρόβλημα υγείας. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για χρήση των πληροφοριών του ιστότοπου πέρα από τον ενημερωτικό τους σκοπό.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 1924/2006 για τους ισχυρισμούς διατροφής και υγείας, καμία αναφορά του ιστότοπου στα προϊόντα μας δεν έχει σκοπό να υποδηλώσει ότι αυτά διαγιγνώσκουν, θεραπεύουν ή προλαμβάνουν ασθένειες.

8. Διαδικασία παραγγελίας

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας απαιτούνται:

• η συμπλήρωση της φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία
• η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 5 βήματα: (1) ταυτοποίηση, (2) διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, (3) επιλογή τρόπου αποστολής, (4) επιλογή τρόπου πληρωμής, (5) επιβεβαίωση και καταχώριση.

Δικαίωμα παραγγελίας έχουν όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Σε περίπτωση παραγγελίας από πρόσωπο χωρίς δικαιοπρακτική ικανότητα, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να στραφεί κατά του προσώπου που έχει την εποπτεία του.

Αν δεν λάβετε e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, γιατί ενδέχεται να υπάρχει λάθος στα στοιχεία που δηλώσατε.

9. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard) μέσω Τράπεζας Πειραιώς / Epay, χωρίς επιπλέον χρέωση
• Google Pay / Apple Pay
• IRIS, για συναλλαγές εντός Ελλάδας
• Τραπεζική κατάθεση. Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον αγοραστή και προστίθενται στο ποσό της μεταφοράς.
• Αντικαταβολή, μόνο για Ελλάδα (με ACS ή ΕΛΤΑ Courier) και Κύπρο (με ACS Courier), με επιπλέον χρέωση 2,50€

10. Αποστολή και παράδοση

Η επιχείρηση συνεργάζεται με ACS Courier, ACS Smart Lockers, ΕΛΤΑ Courier και Box Now για αποστολές εντός Ελλάδας, και με DHL για αποστολές στις χώρες της ΕΕ. Για την Κύπρο διατίθεται και ACS Courier. Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση προσωρινής έλλειψης, η αποστολή μπορεί να χρειαστεί 3–5 εργάσιμες ημέρες ή, σπανιότερα, περισσότερο, με σχετική ενημέρωσή σας.

Ελλάδα: τα μεταφορικά ξεκινούν από 3,50€ για δέμα έως 2 κιλά. Σε παραγγελίες άνω των 49€ η αποστολή είναι δωρεάν για τα πρώτα 3 κιλά και τα επιπλέον κιλά χρεώνονται 1,50€ ανά κιλό.

Ευρωπαϊκή Ένωση: το κόστος και ο χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από τον προορισμό και εμφανίζονται στο ταμείο πριν την πληρωμή. Σε παραγγελίες άνω των 200€ η αποστολή είναι δωρεάν για τα πρώτα 2 κιλά και χρεώνονται μόνο τα επιπλέον κιλά.

Οι παραδόσεις γίνονται τις εργάσιμες ημέρες. Παράδοση την ίδια ημέρα, το Σάββατο ή με ραντεβού είναι δυνατή κατόπιν συνεννόησης, με επιπλέον χρέωση.

Αναλυτικά στις σελίδες Μεταφορικά και Αποστολές και Διεθνείς Παραγγελίες — Ευρωπαϊκή Ένωση.

Δέματα που δεν παραλαμβάνονται

Τα δέματα ACS και ΕΛΤΑ παραμένουν στο κατάστημα της courier έως 7 ημέρες. Τα δέματα Box Now παραμένουν στη θυρίδα 48 ώρες. Τα δέματα DHL παραμένουν στο τοπικό κατάστημα για περιορισμένες ημέρες. Αν το δέμα επιστραφεί σε εμάς χωρίς προηγούμενη συνεννόηση, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Παρακαλούμε να ελέγχετε τα μηνύματα της courier και να επικοινωνείτε έγκαιρα μαζί μας.

11. Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης, οι επιστροφές, η επιστροφή χρημάτων και η ακύρωση παραγγελίας περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης.

12. Λοιπές διατάξεις

Ανωτέρα βία

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.). Σε τέτοιες περιπτώσεις θα σας ενημερώσουμε και θα μπορείτε να επιλέξετε αν θα συνεχιστεί ή θα ακυρωθεί η παραγγελία σας.

Ελλιπής παραγγελία

Αν διαπιστώσετε ότι λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα το αποστείλουμε χωρίς επιπλέον χρέωση.

Τροποποίηση όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Κάθε αλλαγή αποτυπώνεται στο παρόν κείμενο, με ενημέρωση της ημερομηνίας τελευταίας αναθεώρησης.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Πάτρας. Για καταναλωτές που κατοικούν σε άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ εφαρμόζονται επίσης οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας κατοικίας τους και οι κανόνες δικαιοδοσίας του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει ο νόμος ως καταναλωτή.

Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (Οδηγία 2013/11/ΕΕ, ΚΥΑ 70330/2015) μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή: www.synigoroskatanaloti.gr.

13. Στοιχεία επιχείρησης

• Επωνυμία: Αναστασόπουλος Απ. Βασίλειος
• Διακριτικός τίτλος: Βάλσαμο / yperikon.gr
• Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση
• ΑΦΜ: 104130231
• ΔΟΥ: Γ' Πατρών
• ΓΕΜΗ: 116966016000
• Έδρα: Πατρέως 41-45, 26221 Πάτρα, Ελλάδα
• Τηλέφωνο: (+30) 2610 221354
• E-mail: info@yperikon.gr