Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις 

 Επικοινωνία

Μπορώ να κάνω τηλεφωνικά την παραγγελία μου; 
|Βεβαίως! Μπορείτε να μας καλέσετε κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος: Δευ, Τετ, Σαβ: 9:00–14:00 / Τρι, Πεμ, Παρ: 9:00–14:00 & 18:00–21:00 / Κυριακή: Κλειστά

Σας κάλεσα αλλά δεν απαντήσατε. Τι κάνω; 
Αν βρεθούμε απασχολημένοι ή εκτός ωραρίου, μπορείτε να αφήσετε μήνυμα στον τηλεφωνητή μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο. Εναλλακτικά, στείλτε μας email ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας — απαντάμε εντός 24 ωρών.

???? Αποστολή & Παράδοση

Πότε θα φύγει η παραγγελία μου; Κανονικά 1–2 εργάσιμες ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση προσωρινής έλλειψης κάποιου προϊόντος, ο χρόνος μπορεί να φτάσει 3–5 εργάσιμες ημέρες. Σε κάθε περίπτωση θα λάβετε ενημέρωση από εμάς.

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

    Αθήνα & μεγάλες πόλεις: 1–2 εργάσιμες ημέρες
    Νησιά, απομακρυσμένες & δυσπρόσιτες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες
    Παραδόσεις γίνονται μόνο τις καθημερινές

Παράδοση την ίδια ημέρα, το Σάββατο ή με συγκεκριμένη ώρα είναι δυνατή κατόπιν συνεννόησης με επιπλέον χρέωση.

Στέλνετε σε όλη την Ελλάδα; 
Ναι! Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων νησιών και απομακρυσμένων περιοχών. Αποστέλλουμε επίσης σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Με ποιες courier συνεργάζεστε;

    ACS Courier
    ACS Smart Lockers
    ΕΛΤΑ Courier
    Box Now (αυτόματα locker παραλαβής)
    DHL (για διεθνείς αποστολές)

???? Έξοδα Αποστολής

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής; 
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από την courier και το βάρος του δέματος. Υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Πώς μπορώ να γλιτώσω τα μεταφορικά; 
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 49€ (για τα πρώτα 3 κιλά βάρους - ισχύει για την Ελλάδα). Αν το δέμα υπερβαίνει τα 3 κιλά, επιβαρύνεστε μόνο για τα επιπλέον κιλά με 1,50€/κιλό.

???? Συμβουλή: Συνδυάστε τις αγορές σας σε μία παραγγελία άνω των 49€ και η αποστολή είναι δωρεάν!

???? Τρόποι Πληρωμής

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

• Πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay μέσω Τράπεζας Πειραιώς / Epay — με ασφάλεια και κρυπτογράφηση
• Τραπεζική κατάθεση
• Αντικαταβολή (μόνο Ελλάδα και Κύπρος, +2,50€)

Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή; 
Ναι! Δεχόμαστε αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση 2,50€ (Ισχύει για Ελλάδα και Κύπρο). Διαθέτουμε επίσης πληρωμή με κάρτα, τραπεζική κατάθεση και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους.

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνήστε μαζί μας — θα χαρούμε να βοηθήσουμε!