Διεθνείς Παραγγελίες — Ευρωπαϊκή Ένωση

Στέλνουμε με χαρά τα βότανα, τα τσάγια και τα φυσικά προϊόντα μας από την Πάτρα σε πελάτες σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι τιμές είναι ακριβώς οι ίδιες με αυτές που ισχύουν για τους πελάτες μας στην Ελλάδα. Πληρώνετε μόνο το κόστος αποστολής, που υπολογίζεται στο ταμείο.

Πού στέλνουμε

Στέλνουμε και στα 27 κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία.

Περιοχές όπου δεν στέλνουμε

Προς το παρόν δεν στέλνουμε σε χώρες εκτός ΕΕ.

Δεν στέλνουμε επίσης σε εδάφη της ΕΕ που βρίσκονται εκτός του ενιαίου χώρου ΦΠΑ και τελωνείων: Κανάριες Νήσους, Θέουτα, Μελίγια, γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ), Νήσους Όλαντ, Λιβίνιο, Καμπιόνε ντ' Ιτάλια, Ελιγολάνδη και Μπύζινγκεν. Παραγγελίες προς αυτές τις περιοχές ακυρώνονται και τα χρήματα επιστρέφονται στο ακέραιο.

Κόστος αποστολής

Οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται με DHL. Το κόστος ξεκινά από 18 € (Κύπρος και Μάλτα από 20 €) και εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο του δέματος και από τη χώρα προορισμού.

Το ακριβές κόστος αποστολής εμφανίζεται πάντα στο ταμείο, πριν πληρώσετε. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις μετά την αγορά.

Κύπρος

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε ACS Courier (από 9,60€, οικονομικότερη) και DHL (ταχύτερη). Και οι δύο επιλογές, με το κόστος τους, εμφανίζονται στο ταμείο για να συγκρίνετε και να διαλέξετε.

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 200€

Σε παραγγελίες προς την ΕΕ άνω των 200€, η αποστολή είναι δωρεάν για τα πρώτα 2 κιλά του δέματος. Αν το δέμα είναι βαρύτερο, η δωρεάν αποστολή διατηρείται και πληρώνετε μόνο τα επιπλέον κιλά. Το ποσό εμφανίζεται στο ταμείο.

Χρόνος παράδοσης

• Προετοιμασία παραγγελίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες από την πληρωμή. Αν κάποιο προϊόν λείπει προσωρινά, η προετοιμασία μπορεί να χρειαστεί 3–5 εργάσιμες και θα σας ενημερώσουμε.
• Παράδοση με DHL: συνήθως 4–6 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, ανάλογα με τον προορισμό. Οι παραγγελίες DHL προς Κύπρο και Μάλτα αποστέλλονται με DHL Express.
• ACS Courier προς Κύπρο: 5–7 εργάσιμες ημέρες από την αναχώρηση του πλοίου για την Κύπρο. Τα πλοία αναχωρούν μία ή δύο φορές την εβδομάδα, οπότε ο συνολικός χρόνος εξαρτάται από την επόμενη αναχώρηση.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής, για να παρακολουθείτε το δέμα σας μέχρι την παράδοση.

Τελωνείο

Επειδή όλες οι αποστολές γίνονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν υπάρχουν δασμοί ή χρεώσεις εισαγωγής. Το ποσό που πληρώνετε στο ταμείο είναι το τελικό.

Πληροφορίες προϊόντων και ετικέτες

Οι ετικέτες των προϊόντων είναι κυρίως στα ελληνικά. Πλήρεις πληροφορίες στα αγγλικά (συστατικά, οδηγίες χρήσης και φύλαξης) υπάρχουν στη σελίδα κάθε προϊόντος. Αν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες για κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία.

Προϊόντα κάνναβης και CBD

Τα προϊόντα από σπόρους κάνναβης (σπόροι, έλαιο, πρωτεΐνη, αλεύρι) είναι νόμιμα τρόφιμα σε όλη την ΕΕ και αποστέλλονται σε όλες τις χώρες της ΕΕ.

Τα προϊόντα CBD ρυθμίζονται διαφορετικά σε κάθε κράτος-μέλος. Για τον λόγο αυτό, προς το παρόν δεν στέλνουμε προϊόντα CBD εκτός Ελλάδας. Αν μια παραγγελία προς άλλη χώρα περιέχει προϊόν CBD, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας επιστρέψουμε το ποσό του προϊόντος αυτού.

Πληρωμή

Τρόποι πληρωμής για διεθνείς παραγγελίες:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard) μέσω Τράπεζας Πειραιώς / Epay, με ασφάλεια και χωρίς επιπλέον χρέωση
• Google Pay / Apple Pay
• Τραπεζική κατάθεση. Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον αγοραστή και προστίθενται στο ποσό της μεταφοράς.

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€). Αν η κάρτα σας είναι σε άλλο νόμισμα, η τράπεζά σας ενδέχεται να χρεώσει προμήθεια μετατροπής.

Αντικαταβολή

Εκτός Ελλάδας, η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για την Κύπρο, με ACS Courier (όχι με DHL). Δεν είναι διαθέσιμη για τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ.

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ως καταναλωτής στην ΕΕ, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Πώς γίνεται η επιστροφή

• Ενημερώστε μας με email στο info@yperikon.gr εντός των 14 ημερών, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
• Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, στη διεύθυνση: Πατρέως 41–45, 26221 Πάτρα. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
• Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα (τρόφιμα, βότανα, τσάγια, συμπληρώματα, καλλυντικά) που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, ούτε για προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα.

Αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών και στους Όρους Χρήσης.

Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα

Αν το δέμα ή κάποιο προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο στο info@yperikon.gr, με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του δέματος και των προϊόντων. Περιμένετε την επιβεβαίωσή μας πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Αν ένα δέμα χαθεί κατά τη μεταφορά, ανοίγουμε εμείς αίτημα αποζημίωσης στην εταιρεία ταχυμεταφοράς. Και στις δύο περιπτώσεις στέλνουμε αντικατάσταση ή επιστρέφουμε τα χρήματά σας, με δικά μας έξοδα.

Διεύθυνση παράδοσης

Συμπληρώστε την πλήρη διεύθυνσή σας και ένα τηλέφωνο στο οποίο μπορεί να σας καλέσει η εταιρεία ταχυμεταφοράς. Αν το δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή επειδή δεν παραλήφθηκε, το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει τον αγοραστή. Αν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων, αφαιρούνται τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.

Χονδρικές παραγγελίες

Είστε κατάστημα, επαγγελματίας ή επιχείρηση στην ΕΕ; Προμηθεύουμε και χονδρικές ποσότητες. Για επιλεγμένα προϊόντα διατίθενται Πιστοποιητικά Ανάλυσης (CoA). Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμές και όρους.

Επικοινωνία

Είμαστε οικογενειακή επιχείρηση και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση, πριν ή μετά την παραγγελία σας.

• Email: info@yperikon.gr (απαντάμε εντός 24 ωρών)
• Τηλέφωνο: (+30) 2610 221354
• Διεύθυνση: Πατρέως 41–45, 26221 Πάτρα
• Ωράριο (ώρα Ελλάδας): Δευ, Τετ, Σάβ 9:00–14:00 · Τρί, Πέμ, Παρ 9:00–14:00 & 18:00–21:00 · Κυριακή κλειστά